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Informativa sulla Privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie LangNow, per cosa li usiamo, con chi li condividiamo e come puoi esercitare i tuoi diritti, in conformità con la Legge Generale brasiliana sulla Protezione dei Dati (Legge 13.709/2018 — LGPD). In vigore dal 12 settembre 2026.

1. Chi tratta i tuoi dati

LangNow è un prodotto di PrimeCode Tecnologia, CNPJ (codice fiscale d'impresa brasiliano) 67.627.746/0001-09, con sede a Porto Alegre, Brasile, che agisce come titolare del trattamento dei dati personali descritti qui. Per qualsiasi questione relativa a questa informativa, incluso l'esercizio dei tuoi diritti, scrivi a contato@langnow.club.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che ogni funzione del servizio richiede. Per momento d'uso:

  • Creazione dell'account: email e password. La password viene conservata dal nostro fornitore di autenticazione solo in forma cifrata (hash) — nemmeno noi possiamo accedervi. Se accedi con Google (quando questa funzione sarà disponibile), riceviamo da Google il tuo nome, la tua email e la tua foto profilo.
  • Completamento della registrazione: nome, cellulare e paese.
  • Ricevere il PDF di una lezione dell’Academy (senza creare un account): l’e-mail che indichi, la lezione richiesta, la data della richiesta e se hai spuntato la casella per ricevere novità. Usiamo l’e-mail per inviare il PDF che hai chiesto. Inviamo consigli e PDF di nuove lezioni solo se spunti la casella (che è deselezionata di default), e ogni messaggio contiene un link per annullare l’iscrizione. Per limitare gli abusi, conserviamo solo una versione codificata (hash) del tuo IP, mai l’IP stesso. Puoi chiedere la cancellazione di questi dati in qualsiasi momento tramite il contatto indicato in questa informativa.
  • E-book gratuito della pagina /guia (senza creare un account): il nome e l’e-mail che indichi, la data della richiesta e se il link per scaricare l’e-book è stato aperto. Usiamo l’e-mail per inviare l’e-book e, come indicato nel modulo, alcune e-mail con consigli di studio; ogni messaggio contiene un link per annullare l’iscrizione con un clic. Il nome serve solo a personalizzare i messaggi. Per limitare gli abusi, conserviamo solo una versione codificata (hash) del tuo IP, mai l’IP stesso. Puoi chiedere la cancellazione di questi dati in qualsiasi momento tramite il contatto indicato in questa informativa.
  • Profilo (facoltativo): nickname e foto. Il tuo nickname forma il tuo link pubblico di invito (langnow.club/tuo-nickname). Chi apre quel link vede il tuo nome, nickname e foto nel messaggio "invitato da".
  • Studio: le parole che hai studiato e lo stato di ciascuna, obiettivo giornaliero, giorni di studio, serie consecutiva, categoria attiva, vocabolario personale e preferenze (lingue, tema, modalità scheda). Questi dati vengono sincronizzati affinché i tuoi progressi appaiano uguali su tutti i tuoi dispositivi.
  • Valutazione della pronuncia: quando registri una frase, la registrazione della tua voce viene inviata per l'analisi e conservata in un archivio privato, insieme alla trascrizione riconosciuta, al punteggio e al risultato grezzo della valutazione. Solo tu puoi accedere alle tue registrazioni, tramite link temporanei.
  • Mini Drive: i file che salvi (screenshot, immagini, PDF, testi e documenti), con il nome, la dimensione, i tag e le note che scrivi. Sono conservati in un archivio privato, visibili solo a te e senza link pubblico; le immagini vengono compresse sul tuo dispositivo prima del caricamento, il che rimuove anche i dati di posizione incorporati nella foto. I file possono contenere dati personali che inserisci tu stesso: carica solo ciò che vuoi conservare. Il team di LangNow (amministratori di sistema) può aprire i tuoi file quando necessario: per fornire il supporto che richiedi, esaminare una segnalazione o un abuso, o adempiere a un obbligo di legge. L'accesso è di sola lettura e ogni apertura viene registrata (chi, quando e perché).
  • Pagamento e abbonamento: quando paghi con Pix o con carta, chiediamo un documento d'identità — CPF, in Brasile, o numero di passaporto, fuori dal Brasile — e l'indirizzo di fatturazione. Il documento garantisce un account per persona ed è richiesto dal nostro elaboratore di pagamenti; viene registrato una sola volta e non può essere modificato successivamente. Il tuo CPF o passaporto, email, cellulare, codice postale e indirizzo vengono inviati al nostro elaboratore di pagamenti per generare l'addebito. I dati della carta vengono tokenizzati direttamente nel tuo browser con l'elaboratore — il numero della tua carta non passa mai dai nostri server e non viene conservato da noi. Conserviamo il registro dell'ordine (importo, metodo di pagamento, stato e identificativi dell'elaboratore) e dell'abbonamento.
  • Pagamento da parte di un'altra persona (link di pagamento): chi paga inserisce i propri dati — documento, indirizzo e carta — nella pagina dell'elaboratore di pagamenti. Conserviamo nell'ordine il nome, il documento e l'email di chi ha pagato, per riconciliare il pagamento e prevenire frodi; questi dati non entrano a far parte dell'account dello studente.
  • Programma di invito e portafoglio: chi ha invitato chi, commissioni, bonus, saldo ed estratto conto. Per richiedere un prelievo, i tuoi dati di riscossione (chiave Pix) e la versione del regolamento che hai accettato.
  • Programma Global Partners: i dati indicati nella tua candidatura, inclusi i link ai social media (Instagram, YouTube, TikTok o altro).
  • Notifiche nell'app: avvisi salvati nel tuo account, come "qualcuno è entrato tramite il tuo link".
  • Dati tecnici: i fornitori che ospitano il servizio registrano automaticamente indirizzo IP, browser, data e ora delle richieste, per sicurezza e funzionamento. Usiamo pubblicità (Google AdSense) nelle pagine pubbliche del sito, come l'Accademia LangNow — solo per chi autorizza la categoria Marketing (sezione 3). Oggi non usiamo strumenti di analisi comportamentale (analytics).

3. Cookie e archiviazione sul tuo dispositivo

Per funzionare, l'app salva nell'archiviazione locale del tuo browser (localStorage e sessionStorage): la tua sessione di accesso, una copia dei tuoi progressi e delle tue preferenze, il codice di invito di chi ti ha invitato (fino a 90 giorni dopo aver aperto un link di invito), la destinazione dove portarti dopo l'accesso, le chiavi di accesso all'archivio del tuo account e la tua scelta sui cookie. Se installi l'app (PWA), il tuo browser mette anche in cache i file dell'app per aprirla più velocemente. Questa archiviazione è essenziale: senza di essa il servizio non funziona, e per questo non richiede consenso.

Alla prima visita, mostriamo un avviso per farti scegliere quali categorie facoltative autorizzi:

  • Essenziali — accesso, sicurezza e preferenze del sito. Sempre attivi.
  • Statistiche — capire, in forma aggregata, come viene usato il sito.
  • Marketing — misurare le campagne e mostrare annunci più pertinenti.

Oggi non usiamo alcuno strumento statistico. Usiamo Google AdSense per mostrare annunci nelle pagine pubbliche del sito — caricato solo per chi autorizza la categoria Marketing. Google può usare cookie per personalizzare gli annunci in base alla tua navigazione; puoi modificare o disattivare questa personalizzazione su adssettings.google.com. Se inizieremo a usare anche uno strumento statistico, questa informativa sarà aggiornata con il nome del fornitore. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento dal link "Preferenze cookie", nel piè di pagina del sito. Cancellare i dati del sito nel tuo browser rimuove tutto questo, inclusa la tua scelta — i tuoi progressi tornano dal cloud al prossimo accesso, e l'avviso ricompare.

4. Per cosa utilizziamo i dati

  • Fornire il servizio: mantenere il tuo account, distribuire l'archivio, registrare e sincronizzare il tuo studio.
  • Valutare la tua pronuncia e generare il suggerimento di correzione.
  • Conservare e organizzare i file che carichi su Mini Drive.
  • Elaborare pagamenti, abbonamenti e rinnovi.
  • Gestire il programma di invito: attribuire gli inviti, calcolare e pagare commissioni e bonus.
  • Prevenire frodi e account duplicati (un account per documento).
  • Comunicare questioni relative al tuo account: recupero password, conferma di pagamento, avvisi del programma di invito.
  • Adempiere a obblighi legali, fiscali e normativi.
  • Migliorare il prodotto, a partire da dati aggregati che non ti identificano.

Le basi giuridiche sono l'esecuzione del contratto con te (art. 7, V della LGPD), l'adempimento di un obbligo legale (art. 7, II), il legittimo interesse nella sicurezza e nella prevenzione delle frodi (art. 7, IX) e, quando applicabile, il tuo consenso (art. 7, I) — ad esempio, per le notifiche sul dispositivo, che esisteranno solo se le autorizzi nel tuo browser e che puoi disattivare in qualsiasi momento, e per i cookie facoltativi statistici e di marketing (sezione 3).

5. Con chi condividiamo

Non vendiamo dati personali. Condividiamo dati di navigazione a fini pubblicitari solo con chi autorizza la categoria Marketing (sezione 3), con il partner indicato di seguito. Utilizziamo responsabili del trattamento che gestiscono i dati per nostro conto, ciascuno solo con ciò che la sua funzione richiede:

  • Supabase — database, autenticazione, archiviazione di file e funzioni server. Server negli Stati Uniti.
  • Vercel — hosting del sito, dell'app e delle funzioni server.
  • Microsoft Azure (servizio vocale) — riceve la registrazione della tua voce per generare la valutazione della pronuncia. Regione Brasile Sud.
  • OpenAI — riceve la frase target, il testo riconosciuto dal riconoscitore vocale e il punteggio, per generare il suggerimento di correzione in portoghese. Non riceve il tuo audio né dati che ti identificano.
  • Cloudflare (R2) — archiviazione privata delle registrazioni vocali, dell'audio dell'archivio e dei file di Mini Drive.
  • Pagar.me / Stone — elaborazione di pagamenti e abbonamenti.
  • Asaas — trasferimenti Pix per i prelievi delle commissioni.
  • Resend — invio di email transazionali.
  • Google — YouTube, nella pagina Global Partners: la miniatura del video di presentazione proviene dai server di YouTube (il che gli invia il tuo indirizzo IP), e il player, nella versione senza cookie (youtube-nocookie.com), si carica solo quando clicchi per guardarlo. Quando disponibile, anche l'accesso con Google. Nelle pagine pubbliche del sito, come l'Accademia LangNow, usiamo Google AdSense per mostrare annunci a chi autorizza la categoria Marketing (sezione 3) — Google può usare cookie per personalizzare questi annunci in base alla tua navigazione; consulta o disattiva questa personalizzazione su adssettings.google.com.
  • Flagpedia (flagcdn.com) — immagini delle bandiere dei paesi nel modulo di registrazione; mostrandole, il tuo indirizzo IP viene inviato a quel servizio.

Possiamo anche condividere dati quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza giudiziaria o da un'autorità competente.

6. Trasferimento internazionale

Parte dei responsabili sopra indicati archivia o elabora dati fuori dal Brasile, principalmente negli Stati Uniti. Questi trasferimenti si basano sulle clausole contrattuali e sugli impegni di protezione dei dati di questi fornitori, come previsto dall'art. 33 della LGPD.

7. Per quanto tempo lo conserviamo

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account esiste. I registri di ordini, pagamenti, abbonamenti e commissioni pagate possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e dai termini di prescrizione, anche dopo l'eliminazione dell'account. Le registrazioni vocali vengono conservate finché l'account esiste; puoi richiederne la cancellazione in qualsiasi momento. I file di Mini Drive vengono conservati finché l'account esiste; quando elimini un file viene rimosso dall'archivio e, quando l'account viene eliminato, tutti i tuoi file vengono cancellati.

8. I tuoi diritti

Ai sensi dell'art. 18 della LGPD, puoi richiedere in qualsiasi momento: conferma che trattiamo i tuoi dati; accesso ad essi; correzione di dati incompleti o non aggiornati; anonimizzazione, blocco o cancellazione di dati non necessari; portabilità; informazioni su con chi li condividiamo; revoca del consenso; e opposizione a trattamenti che ritieni indebiti. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inclusa l'eliminazione del tuo account, scrivi all'email indicata nella sezione 1. Rispondiamo entro 15 giorni.

9. Sicurezza

L'accesso al database è limitato da regole applicate a ciascun utente (ogni persona vede solo i propri dati), le password non vengono mai salvate in chiaro, l'archivio viene distribuito cifrato, il traffico utilizza HTTPS, le registrazioni vocali e i file di Mini Drive si trovano in un archivio privato con link temporanei e il documento d'identità viene convalidato e protetto da alterazioni. Nessun sistema è completamente sicuro; se si verifica un incidente che potrebbe comportare un rischio rilevante per te, lo comunicheremo a te e all'Autorità Nazionale brasiliana per la Protezione dei Dati (ANPD), come previsto dalla LGPD.

10. Bambini e adolescenti

Il servizio richiede un documento d'identità e un pagamento ed è destinato a persone maggiori di 18 anni. Se identifichiamo un account appartenente a un minore creato senza l'autorizzazione dei genitori o tutori, verrà rimosso.

11. Modifiche a questa informativa

La versione e la data di aggiornamento appaiono nella parte superiore di questa pagina. Le modifiche rilevanti saranno comunicate nell'app o via email. L'uso continuato del servizio dopo tale comunicazione indica la consapevolezza della versione aggiornata.