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Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales recopila LangNow, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018 — LGPD). Vigente desde el 12 de septiembre de 2026.

1. Quién trata tus datos

LangNow es un producto de PrimeCode Tecnologia, CNPJ (registro de empresa brasileño) 67.627.746/0001-09, con sede en Porto Alegre, Brasil, que actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Para cualquier asunto relacionado con esta política, incluido el ejercicio de tus derechos, escribe a contato@langnow.club.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos solo lo que cada función del servicio necesita. Por momento de uso:

  • Creación de la cuenta: correo electrónico y contraseña. La contraseña la guarda nuestro proveedor de autenticación solo de forma cifrada (hash) — ni siquiera nosotros tenemos acceso a ella. Si inicias sesión con Google (cuando esa función esté disponible), recibimos de Google tu nombre, correo electrónico y foto de perfil.
  • Finalización del registro: nombre, celular y país.
  • Recibir el PDF de una clase de la Academy (sin crear cuenta): el correo que indiques, la clase solicitada, la fecha de la solicitud y si marcaste la casilla para recibir novedades. Usamos el correo para enviar el PDF que pediste. Solo enviamos consejos y PDFs de clases nuevas si marcas la casilla (que viene desmarcada), y cada mensaje incluye un enlace para cancelar. Para limitar abusos, guardamos solo una versión codificada (hash) de tu IP, nunca la IP en sí. Puedes pedir que se eliminen estos datos en cualquier momento a través del contacto indicado en esta política.
  • E-book gratuito de la página /guia (sin crear cuenta): el nombre y el correo que indiques, la fecha de la solicitud y si se abrió el enlace de descarga del e-book. Usamos el correo para enviar el e-book y, como avisa el formulario, algunos correos con consejos de estudio; cada mensaje incluye un enlace para darse de baja con un clic. El nombre solo se usa para personalizar los mensajes. Para limitar el abuso, guardamos solo una versión codificada (hash) de tu IP, nunca la IP en sí. Puedes pedir la eliminación de estos datos en cualquier momento a través del contacto indicado en esta política.
  • Perfil (opcional): apodo y foto. Tu apodo forma tu enlace público de referidos (langnow.club/tu-apodo). Quien abra ese enlace verá tu nombre, apodo y foto en el mensaje "referido por".
  • Estudio: las palabras que has estudiado y el estado de cada una, meta diaria, días de estudio, racha, categoría activa, vocabulario personal y preferencias (idiomas, tema, modo de tarjeta). Estos datos se sincronizan para que tu progreso se vea igual en todos tus dispositivos.
  • Evaluación de pronunciación: cuando grabas una frase, la grabación de tu voz se envía para análisis y se guarda en almacenamiento privado, junto con la transcripción reconocida, la nota y el resultado bruto de la evaluación. Solo tú accedes a tus grabaciones, mediante enlaces temporales.
  • Mini Drive: los archivos que guardas (capturas, imágenes, PDF, textos y documentos), con el nombre, el tamaño, las etiquetas y las notas que escribas. Se guardan en almacenamiento privado, visibles solo para ti y sin enlace público; las imágenes se comprimen en tu dispositivo antes de subirlas, lo que también elimina los datos de ubicación incrustados en la foto. Los archivos pueden contener datos personales que tú mismo incluyas: sube solo lo que quieras conservar. El equipo de LangNow (administradores del sistema) puede abrir tus archivos cuando sea necesario: para brindar el soporte que solicites, investigar una denuncia o un abuso, o cumplir una obligación legal. Ese acceso es de solo lectura y cada apertura queda registrada (quién, cuándo y por qué).
  • Pago y suscripción: al pagar por Pix o con tarjeta, pedimos un documento de identificación — CPF, en Brasil, o número de pasaporte, fuera de Brasil — y la dirección de facturación. El documento garantiza una cuenta por persona y lo exige nuestro procesador de pagos; se registra una sola vez y no puedes modificarlo después. Tu CPF o pasaporte, correo electrónico, celular, código postal y dirección se envían a nuestro procesador de pagos para generar el cobro. Los datos de la tarjeta se tokenizan en tu propio navegador directamente con el procesador — el número de tu tarjeta nunca pasa por nuestros servidores ni lo guardamos. Guardamos el registro del pedido (monto, medio de pago, estado e identificadores del procesador) y de la suscripción.
  • Pago por otra persona (link de pago): quien paga informa sus propios datos — documento, dirección y tarjeta — en la página del procesador de pagos. Guardamos en el pedido el nombre, el documento y el correo electrónico de quien pagó, para conciliar el pago y prevenir fraudes; esos datos no pasan a formar parte de la cuenta del alumno.
  • Programa de referidos y billetera: quién refirió a quién, comisiones, bonos, saldo y extracto. Para solicitar un retiro, tus datos de cobro (clave Pix) y la versión del reglamento que aceptaste.
  • Programa Global Partners: los datos indicados en tu postulación, incluidos los enlaces de redes sociales (Instagram, YouTube, TikTok u otro).
  • Notificaciones dentro de la app: avisos guardados en tu cuenta, como "alguien entró por tu enlace".
  • Datos técnicos: los proveedores que alojan el servicio registran automáticamente dirección IP, navegador, fecha y hora de las solicitudes, para seguridad y funcionamiento. Usamos publicidad (Google AdSense) en las páginas públicas del sitio, como la Academia LangNow — solo para quien autorice la categoría Marketing (sección 3). Hoy no usamos herramientas de análisis de comportamiento (analytics).

3. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Para funcionar, la app guarda en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage y sessionStorage): tu sesión de acceso, una copia de tu progreso y tus preferencias, el código de referido de quien te invitó (hasta 90 días después de que abras un enlace de invitación), el destino al que llevarte después de iniciar sesión, las claves de acceso al acervo de tu cuenta y tu elección sobre cookies. Si instalas la app (PWA), tu navegador también guarda en caché los archivos de la app para abrirla más rápido. Este almacenamiento es esencial: sin él el servicio no funciona, y por eso no depende de consentimiento.

En tu primera visita, mostramos un aviso para que elijas qué categorías opcionales autorizas:

  • Esenciales — inicio de sesión, seguridad y preferencias del sitio. Siempre activas.
  • Estadística — entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio.
  • Marketing — medir campañas y mostrar anuncios más relevantes.

Hoy no usamos ninguna herramienta de estadística. Usamos Google AdSense para mostrar anuncios en las páginas públicas del sitio — cargado solo para quien autorice la categoría Marketing. Google puede usar cookies para personalizar los anuncios según tu navegación; puedes ajustar o desactivar esa personalización en adssettings.google.com. Si pasamos a usar también una herramienta de estadística, esta política se actualizará con el nombre del proveedor. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies", en el pie del sitio. Borrar los datos del sitio en tu navegador elimina todo esto, incluida tu elección — tu progreso vuelve desde la nube en tu próximo inicio de sesión, y el aviso aparece de nuevo.

4. Para qué usamos los datos

  • Prestar el servicio: mantener tu cuenta, entregar el acervo, registrar y sincronizar tu estudio.
  • Evaluar tu pronunciación y generar la sugerencia de corrección.
  • Guardar y organizar los archivos que subes a Mini Drive.
  • Procesar pagos, suscripciones y renovaciones.
  • Operar el programa de referidos: atribuir referidos, calcular y pagar comisiones y bonos.
  • Prevenir fraude y cuentas duplicadas (una cuenta por documento).
  • Comunicarnos sobre asuntos de tu cuenta: recuperación de contraseña, confirmación de pago, avisos del programa de referidos.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
  • Mejorar el producto, a partir de datos agregados que no te identifican.

Las bases legales son la ejecución del contrato contigo (art. 7, V de la LGPD), el cumplimiento de una obligación legal (art. 7, II), el interés legítimo en la seguridad y la prevención de fraude (art. 7, IX) y, cuando corresponda, tu consentimiento (art. 7, I) — por ejemplo, para las notificaciones en el dispositivo, que solo existirán si las autorizas en tu navegador y que puedes desactivar en cualquier momento, y para las cookies opcionales de estadística y marketing (sección 3).

5. Con quién compartimos

No vendemos datos personales. Compartimos datos de navegación con fines publicitarios solo con quien autorice la categoría Marketing (sección 3), con el socio indicado abajo. Usamos encargados que tratan datos en nuestro nombre, cada uno solo con lo que su función exige:

  • Supabase — base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y funciones del servidor. Servidores en Estados Unidos.
  • Vercel — alojamiento del sitio, la app y las funciones del servidor.
  • Microsoft Azure (servicio de voz) — recibe la grabación de tu voz para generar la evaluación de pronunciación. Región Brasil Sur.
  • OpenAI — recibe la frase objetivo, el texto que el reconocedor de voz entendió y la nota, para generar la sugerencia de corrección en portugués. No recibe tu audio ni datos que te identifiquen.
  • Cloudflare (R2) — almacenamiento privado de las grabaciones de voz, del audio del acervo y de los archivos de Mini Drive.
  • Pagar.me / Stone — procesamiento de pagos y suscripciones.
  • Asaas — transferencias Pix de los retiros de comisión.
  • Resend — envío de correos electrónicos transaccionales.
  • Google — YouTube, en la página Global Partners: la miniatura del video de presentación viene de los servidores de YouTube (lo que le envía tu dirección IP), y el reproductor, en su versión sin cookies (youtube-nocookie.com), solo se carga cuando haces clic para verlo. Cuando esté disponible, también el inicio de sesión con Google. En las páginas públicas del sitio, como la Academia LangNow, usamos Google AdSense para mostrar anuncios a quien autorice la categoría Marketing (sección 3) — Google puede usar cookies para personalizar esos anuncios según tu navegación; consulta o desactiva esa personalización en adssettings.google.com.
  • Flagpedia (flagcdn.com) — imágenes de banderas de países en el formulario de registro; al mostrarlas, tu dirección IP se envía a ese servicio.

También podemos compartir datos cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente.

6. Transferencia internacional

Parte de los encargados mencionados almacena o procesa datos fuera de Brasil, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se apoyan en las cláusulas contractuales y los compromisos de protección de datos de esos proveedores, conforme al art. 33 de la LGPD.

7. Por cuánto tiempo lo guardamos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta exista. Los registros de pedidos, pagos, suscripciones y comisiones pagadas pueden conservarse por el plazo exigido por la legislación fiscal y los plazos de prescripción, incluso después de eliminar la cuenta. Las grabaciones de voz se guardan mientras la cuenta exista; puedes solicitar su eliminación en cualquier momento. Los archivos de Mini Drive se guardan mientras la cuenta exista; al eliminar un archivo se borra del almacenamiento y, al eliminar la cuenta, se borran todos tus archivos.

8. Tus derechos

Conforme al art. 18 de la LGPD, puedes solicitar en cualquier momento: confirmación de que tratamos tus datos; acceso a ellos; corrección de datos incompletos o desactualizados; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios; portabilidad; información sobre con quién los compartimos; revocación del consentimiento; y oposición a tratamientos que consideres indebidos. Para ejercer cualquiera de ellos, incluida la eliminación de tu cuenta, escribe al correo de la sección 1. Respondemos en un plazo de 15 días.

9. Seguridad

El acceso a la base de datos está restringido por reglas aplicadas a cada usuario (cada persona solo ve sus propios datos), las contraseñas nunca se guardan en texto plano, el acervo se distribuye cifrado, el tráfico usa HTTPS, las grabaciones de voz y los archivos de Mini Drive están en almacenamiento privado con enlaces temporales y el documento de identificación se valida y protege contra alteraciones. Ningún sistema es totalmente seguro; si ocurre un incidente que pueda causarte un riesgo relevante, te lo comunicaremos a ti y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), conforme a la LGPD.

10. Niños y adolescentes

El servicio exige un documento de identificación y un pago, y está destinado a personas mayores de 18 años. Si identificamos una cuenta de un menor de edad creada sin autorización de sus responsables, será eliminada.

11. Cambios en esta política

La versión y la fecha de actualización aparecen en la parte superior de esta página. Los cambios relevantes se comunicarán en la app o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de esa comunicación indica que conoces la versión actualizada.